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Ort:

Luxembourg / SERVIOR Division Service Clients et Communications

Mögliches Anfangsdatum:

15.04.2025

Aufgaben

• Accueil téléphonique des prospects, familles et des divers intervenants (de 08h à 19h)
• Gestions des courriels
• Encodage des demandes d'admission dans le programme dédié
• Rédaction et envoi des accusés de réception
• Classement des contrats d'hébergement et autre documents dans le dossier des résidents
• Mise à jour hebdomadaire des archives

Vorraussetzungen

• Détenteur d'un DAP administratif ou équivalent avec expérience dans un rôle similaire
• Très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande et française. La connaissance de l'anglais et/ou du portugais est un atout.
• Bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office sous Windows
• Connaissance des termes médicaux est un atout
• Rigueur, organisation et aptitude à gérer les priorités
• Sens des responsabilités et capacité à travailler de façon autonome comme en équipe
• Réfléchir « out of the box », pour optimiser les processus et enrichir le fonctionnement du service
• Sens aigu du service client et esprit d’équipe, avec une approche respectueuse et motivante envers l'entourage