CHG-18-06-A3004-OJ
Maison de soins Sanatorium / Vianden
15.06.2018
• Diplômé de l'enseignement supérieur dans le domaine socio-familial, de santé ou de gestion d'entreprise
• Maîtrise des langues usuelles du pays
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Contact social et relationnel aisé, sens de l’autonomie
• Capacité de gérer, de guider et de motiver les équipes
• Maîtrise des outils informatiques courants
• Connaissances approfondies du cadre normatif et réglementaire national en vigueur concernant la législation luxembourgeoise en matière de soins, de droit du travail et de santé publique
• Responsable de la gestion opérationnelle de la structure au niveau administratif, financier, ressources humaines et relation avec les clients
• Répondre aux requêtes et aux besoins des clients et de leurs proches afin d'assurer leur satisfaction et leur bien-être (suivi de l'état de santé, gestion des réclamations, résolutions des conflits)
• Représentation de la structure auprès des clients, des partenaires extérieurs et au sein des instances de SERVIOR
• Élaboration et mise en œuvre de projets, de processus d'évolution et de modernisation en relation avec la structure en respectant les objectifs de l'entreprise
• Suivi et élaboration des indicateurs de la qualité et de gestion des risques, mise en œuvre des procédures de contrôle
• Veiller au respect de la philosophie d'entreprise, de la déontologie, de l'éthique et du secret professionnel
• Garantir le respect du budget et des procédures et garantir le reporting des indicateurs clés aux différentes au comité de direction et aux services de l'administration générale