Détails
Employé administratif (m/f) / Contrat indéterminé / Temps plein
Référence du poste: EBC-25-04-A1018-IN
Etablissement:
Luxembourg / SERVIOR Division Service Clients et Communications
Date de début prévisionnel:
15/04/2025
Tâches
• Accueil téléphonique des prospects, familles et des divers intervenants (de 08h à 19h)
• Gestions des courriels
• Encodage des demandes d'admission dans le programme dédié
• Rédaction et envoi des accusés de réception
• Classement des contrats d'hébergement et autre documents dans le dossier des résidents
• Mise à jour hebdomadaire des archives
Exigences
• Détenteur d'un DAP administratif ou équivalent avec expérience dans un rôle similaire
• Très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande et française. La connaissance de l'anglais et/ou du portugais est un atout.
• Bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office sous Windows
• Connaissance des termes médicaux est un atout
• Rigueur, organisation et aptitude à gérer les priorités
• Sens des responsabilités et capacité à travailler de façon autonome comme en équipe
• Réfléchir « out of the box », pour optimiser les processus et enrichir le fonctionnement du service
• Sens aigu du service client et esprit d’équipe, avec une approche respectueuse et motivante envers l'entourage
- Établissement public luxembourgeois
- Leader du secteur de l'hébergement pour seniors
- Groupe en pleine expansion avec des maisons sur l'ensemble du Luxembourg
- Hauts standards de qualité avec une culture d'entreprise moderne et ouverte
- Offre de formations très développée et innovante, outils de travail performants
- Grande inter-professionnalité et travail en équipe multidisciplinaire
- Opportunités de carrière et de mobilité géographique
- Talent management et plan de développement personnel
- Temps plein ou partiel et postes avec qualification diplômée ou non
- Documentation de soins en français et allemand
- Recrutement suivant convention collective (CCT-SAS) en vigueur dans le secteur de la santé et social
- Parking pour la majorité des sites
Par ailleurs, nous prenons soin de nos collaborateurs en leur offrant bien plus que des avantages professionnels. Nous avons noué des partenariats avec des entreprises externes pour leur faire bénéficier d'offres exclusives à prix réduits sur le transport, les assurances, les commerces et bien d'autres services encore.
En cas de problème avec votre candidature en ligne, n'hésitez pas de nous contacter par téléphone au +352 467013 - 33 ou par courriel à recrutement@servior.lu.
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