Chez SERVIOR, les agents administratifs sont employés soit au niveau des centres d'hébergement respectifs soit au niveau de l'administration et de la direction générale.

Au niveau des centres d'hébergement, on distingue la réception et le secrétariat.

La réception s'occupe de tous les appels entrants, de la gestion du courrier entrant et sortant, des commandes du matériel et de la vérification du stock. Les agents de la réception sont aussi les interlocuteurs privilégiés des résidents et de toute personne qui franchit la porte du centre. Ils doivent accueillir, renseigner et guider tout un chacun en gardant le calme et le sourire.

Le secrétariat des centres d'hébergement gère, entres autres, l'échange des informations avec les services de l'administration générale en termes de personnel et de clients.

Au niveau de l'administration générale de SERVIOR, les agents administratifs sont spécialisés par service (RH, comptabilité, finance, technique, informatique...).